Privaatsuspoliitika

Privaatsuspoliitika eesmärk on anda füüsilisele isikule – andmesubjektile, sealhulgas kliendile, koostööpartnerile, ettevõtte töötajale, teavet isikuandmete töötlemise eesmärgi, ulatuse, kaitse ja töötlemise kestuse kohta andmete kogumise ajal ja andmesubjekti isikuandmete töötlemisel.

 

Isikuandmete vastutav töötleja

 

Isikuandmete vastutav töötleja on PRO-BALTIC, OÜ, Reg. nr. 40003850621, Valguma tänav 4A-2, Riia, LV-1048, Tel.: +371 67201190, e-post info@probaltic.lv, edaspidi ETTEVÕTE.

 

ETTEVÕTE kontaktandmed isikuandmete töötlemise küsimustes on:: info@probaltic.lv.

 

Üldised tingimused

 

  1. Selles privaatsuspoliitikas on üldiselt kirjeldatud, kuidas ETTEVÕTE teostab isikuandmete töötlemist ja kaitset. Täiendav teave isikuandmete töötlemise ja kaitse kohta on kirjeldatud lepingutes ja siseaktides.
  2. ETTEVÕTE tagab isikuandmete konfidentsiaalsuse vastavalt kehtivatele õigusaktidele ja on rakendanud asjakohased tehnilised ja organisatsioonilised meetmed isikuandmete kaitsmiseks volitamata juurdepääsu, ebaseadusliku töötlemise või avaldamise, juhusliku kadumise, muutmise või hävitamise eest.
  3. ETTEVÕTE võib isikuandmete töötlemiseks kasutada isikuandmete töötlejat. Sellistel juhtudel võtab ETTEVÕTE vajalikud meetmed, et tagada, et sellised isikuandmete töötlejad töötlevad isikuandmeid ETTEVÕTE juhiste kohaselt ja vastavalt kohaldatavatele õigusaktidele ning nõuab asjakohaste turvameetmete rakendamist.
  4. ETTEVÕTE küpsiste poliitika on saadaval ETTEVÕTE veebisaidi jaos “Küpsiste poliitika”.

 

Isikuandmete kategooriad

 

  1. Isikuandmeid kogutakse nii andmesubjektilt endalt kui ka välistest allikatest, näiteks ETTEVÕTE käsutuses olevatest andmebaasidest ja registritest. Isikuandmete kategooriad, mida ETTEVÕTE peamiselt, kuid mitte ainult, kogub ja töötleb, on:

 

5.1. identifitseerimisandmed – eesnimi, perekonnanimi, isikukood, sünnikuupäev;

5.2. ettevõtte kontaktandmed – aadress, telefoninumber, e-posti aadress;

5.3. ametialased andmed (amet jms), mida andmesubjekt ise teatab, nt oma e-posti allkirjas;

5.4. erilised isikuandmed;

5.5. andmed, mis on saadud ja/või loodud seadustes ettenähtud kohustuste täitmisel;

5.6. rahulolu andmed – andmesubjekti rahulolu koostööga;

5.7. andmed, mis on vajalikud arvete väljastamiseks Läti ja välisriikides;

5.8. andmesubjekti IP-aadressi teave;

5.9. jms isikuandmed sõltuvalt andmesubjekti teenuse tüübist

 

Isikuandmete töötlemise eesmärk ja õiguslik alus

 

  1. ETTEVÕTE teostab isikuandmete töötlemist:

 

6.1. ETTEVÕTE töötleb isikuandmeid, et tagada kvaliteetne, õigeaegne ja kliendile mugav teenindus lepingu kehtivuse ajal:

6.2. kliendisuhete (sh kaugtehingute) haldamiseks, lepingu sõlmimise ja täitmise tagamiseks ning seotud protsesside rakendamiseks;

6.3. kliendi krediidivõimekuse kontrollimiseks, et pakkuda kliendile uusi ja uuenduslikke tooteid ja teenuseid;

6.4. kliendi kaebuste käsitlemiseks ja toetuse (sh tehnilise toe) tagamiseks pakutud teenuste osas;

6.5. efektiivse rahavoogude haldamiseks, sh kliendi maksete ja võlgade haldamiseks;

6.6. kliendi teavitamiseks ETTEVÕTE grupi ettevõtete toodetest ja teenustest;

6.7. valdkonna arengu edendamiseks ja uute teenuste pakkumiseks klientidele;

6.8. ETTEVÕTE siseprotsesside, dokumentide käitlemise ja muude sisepoliitikate (nt lepingute ja muude dokumentide arhiveerimine) korraldamiseks vajaliku ja piisava mahuga.

6.9. ETTEVÕTTEL on õigus töötleda andmeid allpool toodud ja muudel eesmärkidel, saades kliendilt vabatahtliku ja selge nõusoleku:

– kliendi isikuandmete kontrollimine võlgade ajaloos enne lepingu sõlmimist, et hinnata kliendi võimet täita lepingu kohustusi, samas kui lepingu kehtivuse ajal on selline kontroll vajalik, et pakkuda kliendile uusi ja uuenduslikke tooteid ja teenuseid;

– ETTEVÕTE maine edendamiseks turul, saates kliendile meeldivaid tervitusi, andes boonuseid, korraldades uuringuid olemasolevate toodete ja teenuste parandamiseks ning uute toodete loomiseks.

 

  1. Isikuandmete töötlemise õiguslik alus:

 

7.1. lepingu sõlmimine ja täitmine – lepingu sõlmimise ettepanekule vastamine ja selle täitmise tagamine;

7.2. õigusaktide täitmine – ETTEVÕTTET siduvate õigusaktide nõuete täitmine;

7.3. andmesubjekti nõusolek;

7.4. õigustatud huvid – ETTEVÕTTE õigustatud huvid, mis tulenevad ETTEVÕTTE ja andmesubjekti vahelisest seosest või sõlmitud lepingust või seadusest;

7.5. teenuste pakkumine ja/või täitmine vastavalt andmesubjekti või kliendi hinnapäringule, tellimuse spetsifikatsioonile, veebipäringule ja/või muule kokkuleppele;

 

  1. ETTEVÕTTE õigustatud huvid:

 

8.1. kontrollida kliendi identiteeti enne lepingu sõlmimist;

8.2. tagada lepingu kohustuste täitmine;

8.3. säilitada kliendi avaldused ja taotlused, sealhulgas suuliselt esitatud märkmed, telefonikõned ja veebisaidi kaudu;

8.4. läbi viia kliendiuuringud ETTEVÕTTE tegevuse kohta;

8.5. tagada ja parandada teenuste kvaliteeti;

8.6. pöörduda õiguskaitseasutuste poole oma õiguste kaitsmiseks;

 

Personas datu aizsardzība

 

  1. ETTEVÕTE kaitseb isikuandmeid, kasutades kaasaegsete tehnoloogiate võimalusi, võttes arvesse olemasolevaid privaatsusriske ja ETTEVÕTTE mõistlikult kergesti kättesaadavaid organisatsioonilisi, rahalisi ja tehnilisi ressursse, sealhulgas rakendades järgmisi turvameetmeid ja kasutades järgmisi turvariske:

 

9.1. andmete krüpteerimine andmete edastamisel (SSL krüpteerimine);

9.2. tulemüür;

9.3. sissetungi kaitse ja avastamise programmid;

9.4. muid kaitsemeetmeid vastavalt olemasolevatele tehnoloogia arenguvõimalustele;

 

Isikuandmete saajad

10. Isikuandmeid võidakse edastada järgmistele isikutele:

10.1. ETTEVÕTTE gruppi kuuluvatele ettevõtetele, et pakkuda kliendile teenuseid;

10.2. partneritele või agentidele, kes on seotud kliendi tellitud või kasutatud toodete ja teenuste pakkumisega;

10.3. võlgade sissenõudmise agentuuridele, krediidiinfobüroodele, võlgade ajaloo andmebaasi hoidjatele või teistele võlgade sissenõudmise organisatsioonidele;

10.4. tsessionaaridele – ETTEVÕTTEL on õigus üle anda nõudeõigused võlgniku või võlgnike vastu efektiivse rahavoogude haldamise tagamiseks.

10.5. õiguskaitseasutustele, kohtutele või teistele riigi- ja kohalike omavalitsuste asutustele, kui see tuleneb õigusaktidest või vastava asutuse teabepäringust;

10.6. hädaabiteenistustele, kui helistatakse hädaabi numbrile 112, sealhulgas e-Zvans, sisaldades andmesubjekti umbkaudset asukohta.

 

Isikuandmete töötlemise geograafiline ala

 

  1. Isikuandmeid töödeldakse Euroopa Liidus / Euroopa Majanduspiirkonnas (EL/EMP). Isikuandmeid töödeldakse aadressil Valguma tänav 4A-2, Riia, LV-1048.
  2. Isikuandmeid töödeldakse Valguma ielā 4A-2, Rīga, LV-1048.

 

Glabāšanas periods

 

  1. Isikuandmeid töödeldakse nii kaua, kui see on vajalik isikuandmete töötlemise eesmärgi saavutamiseks. Säilitamisperiood on põhjendatud ETTEVÕTTE õigustatud huvide, kohaldatavate õigusaktide või seni, kuni on kehtiv ETTEVÕTTE kliendi nõusolek vastava isikuandmete töötlemise kohta, kui ei ole muud isikuandmete töötlemise õiguspärast alust.
  2. Pärast 13. punktis kirjeldatud tingimuste lõppemist kustutatakse isikuandmed.

 

Andmesubjekti õigused

 

  1. Saada õigusaktides ettenähtud teave enda isikuandmete töötlemise kohta ETTEVÕTTES.
  2. Õigusaktide alusel nõuda ETTEVÕTTELt juurdepääsu oma isikuandmetele, neid täiendada, parandada, kustutada või nende töötlemist piirata, samuti õigust esitada vastuväiteid isikuandmete töötlemise vastu, sealhulgas vastuväiteid isikuandmete töötlemise vastu, mida ETTEVÕTE teostab ETTEVÕTTE õigustatud huvide alusel, samuti õigust isikuandmete edastamisele ja nõusoleku isikuandmete töötlemise tagasivõtmisele.
  3. Esitada kaebus isikuandmete töötlemise kohta Andmekaitse Inspektsioonile (www.dvi.gov.lv), kui arvate, et isikuandmete töötlemine rikub teie õigusi ja huve vastavalt õigusaktidele.

ETTEVÕTTEL on õigus teha muudatusi või täiendusi selles privaatsuspoliitikas, avaldades privaatsuspoliitika kehtiva versiooni ETTEVÕTTE veebisaidi jaos “Privaatsuspoliitika”.