Tellija peab, kui tooted on kätte saadud, esitama töö täitmisele vastavad pretiväited hiljemalt 3 (kolme) tööpäeva jooksul, kui need on olemas. Garantiiavaldus tuleb saata e-posti aadressile info@probaltic.lv või täita spetsiaalne vorm SIA PRO-BALTIC kodulehel. Iga avalduse juurde tuleb kindlasti lisada defektsete toodete pildid.

1. Trüki- ja graveerimisvärvid

1.1. Trükkimine tagatakse vastavalt kliendi esitatud Pantone või CMYK värvikoodile.
1.2. Pantone skaalal värvi kasutamise korral määrab ja kinnitab tellija valitud värvi numbri. Pantone skaalal värv tõlgitakse 100% täpsusega ainult juhul, kui aluseks on valge kriidipaber. Värvitooni erinevused, varjundid, mis on tingitud trükitava pinna põhivärvi mõjust, ei saa olla aluseks pretensioonide esitamiseks. CMYK värviskaala kasutamise korral kinnitab tellija tootja esitatud tootmisjoonise, mida peetakse lõplikuks projekti kinnituseks.
1.3. Tellija nõustub, et trükkimise värvi kõrvalekalle kuni 10% maketil nähtavatest värvidest on lubatav, mis on seotud trükitava materjali keemilise koostise, kiudude struktuuri ja värvi imendumisomadustega, samuti trükitehnika iseloomulike värvikao aspektidega (digitaalse info edastamine füüsilisele visuaalsele infomallile). Värvi kõrvalekallet ei saa määrata trükitud materjali võrdlemise alusel RGB või CMYK värviskaalatega. Värvi kõrvalekalde olemasolu võib määrata võrreldes identse materjali või eseme trükkimisega identses trükitehnoloogias.
1.4. Kindlat värvitooni ei saa määrata arvuti monitori ekraani põhjal. Iga monitori kuvaseaded, sealhulgas ekraani eraldusvõime, värskenduse intensiivsus ja värvid, on erinevad.
1.5. Kindlat CMYK värvitooni saab klient määrata ainult trükkimise tõestuse tellimise korral lisatasu eest.
1.6. Kui trükitakse tumeda värviga pinda, on võimalik, et trükitud värv paistab läbi pinna värvi. Klient saab tellida lisatasu eest valge värvi alustrüki trükitud pildi alla.
1.7. Trükivärvi vastavus kindlale Pantone toonile võib varieeruda sõltuvalt trükkimise tehnikast ja pinnast. Keramika ja portselani trükkimise korral võib Pantone vastavust tehniliselt tagada vahemikus min 85% kuni max 100%, ning värvi vastavuse kohta esitatud kaebusi arvestatakse ainult alla 84% värvitoonist.
1.8. Graveerimisvärv metallil, puidul või muul materjalil sõltub materjali sisemise kihi värvist. Graveering metallil võib olla hall, kollane, pruun, roostes või mõnes muus värvitoonis, sõltuvalt metalli koostisest. Lisatasu eest on võimalik tellida graveeringu täitmine (käte töö) spetsiaalse hõbe- või kullavärviga.
1.9. Tarnija ei vastuta teksti interpunktsiooni, ortograafia ja grammatikaga, samuti vormindamise eest. Tellija kontrollib tekste ja muid detaile maketis ning kinnitab need, võttes nende eest vastutuse.

2. Kvaliteedikontrolli tingimused reklaamtoodetele

2.1. Tellimustele kuni 250 tk kontrollitakse iga toote kvaliteeti. Suuremate tellimuste korral kontrollitakse tooteid juhuslikult.
2.2. Brõükideks peetakse: – Puudulik trükk / graveering – üksikute logo elementide puudumine – Trükkimisvead / moonutused rohkem kui 2% trükipinna alast – Märkimisväärsed toote purunemised ja vigastused, toote detailide puudumine – Toote pinna defektid alal rohkem kui 1×1 mm, nähtavad mitme meetri kauguselt ja oluliselt rikuvad toote välimust – Toote mehhanismi kahjustused, toote mittetöötamine – Pantone / CMYK trükivärvide mittesobivus, mis ei ole lubatud konkreetse trükitehnika jaoks
2.3. Brõükideks ei peeta: – Väikesed toote pinna defektid, kriimustused või ebaühtlused – Üksikud punktid tootel või trüki / graveeringu pinnal – Defektid, mille võimalikkusest oli tellija teavitatud enne tellimuse esitamist – Trüki / graveeringu tehniliste piirangute tõttu esinevad puudused – Ebaühtlaselt värvitud puidupind – Ebaühtlaselt värvitud keraamika või portselani pind – Toote mittevastavus tellija isiklikule maitsele ja ootustele

3. Garantiitingimused

3.1. Garantii ei kata toote kahjustusi, mis tulenevad ebaõigest paigaldamisest, vale kasutamisest, vale puhastamisest ja / või ladustamisest, looduskatastroofidest, ebapiisavast või liigsetest elektrivarustusest, ebatüüpilistest mehaanilistest või keskkonnaoludest, samuti volitamata lahtivõtmise, parandamise või ümberkujundamise juhtudest.
3.2. Trükitud riiete hooldus: lubatud pesta pesumasinas õrnas režiimis, riided tuleb panna spetsiaalsesse kotikesse; pesta ja kuivatada pööratud poolega; pesta sarnaste värvidega riietega; vältida riiete tugevat plekkimist; mitte leotada; mitte triikida trükitud või aplikaadiga piirkondi.
3.3. Garantii kaupadele ja trükkimisele tagab kauba tootja. Kõik garantii taotlused kooskõlastatakse otse tootjaga.
3.4. Kui trükkimine toimub SIA PRO-BALTIC trükikojas, tagab trükkimisele garantii SIA PRO-BALTIC.